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Na NT Clothing, trabalhamos com estoque próprio e priorizamos oferecer aos nossos clientes uma experiência de compra ágil e segura. Confira abaixo as informações sobre o envio dos pedidos, prazos de entrega e condições gerais.
1. POLÍTICA DE COMPRA E PRAZOS
1.1. ENVIO DOS PRODUTOS
Todos os produtos disponíveis em nossa loja são enviados diretamente do nosso centro de distribuição localizado no Brasil. Após a confirmação do pagamento, o prazo para processamento e postagem é de até 2 a 5 dias úteis.
1.2. PRAZOS DE ENTREGA
Os prazos estimados para entrega variam conforme a localização:
- Capitais e regiões metropolitanas: 5 a 10 dias úteis após a postagem.
- Interior e áreas de difícil acesso: 7 a 15 dias úteis após a postagem.
Os pedidos são enviados por transportadoras parceiras ou pelos Correios, garantindo o rastreamento em todas as etapas do transporte.
2. RASTREAMENTO DO PEDIDO
Após a postagem, você receberá um código de rastreamento via e-mail, permitindo acompanhar o progresso da entrega pelo site da transportadora ou dos Correios. Atualizamos as informações regularmente para garantir total transparência.
Caso tenha dúvidas ou dificuldades no rastreamento, nossa equipe está à disposição para auxiliá-lo(a) pelo e-mail de suporte ou WhatsApp.
3. CONDIÇÕES GERAIS
3.1. CUIDADO COM O ENDEREÇO DE ENTREGA
Certifique-se de informar corretamente o endereço de entrega no momento da compra. Não nos responsabilizamos por atrasos ou não entrega devido a dados incompletos ou incorretos.
3.2. DESTINATÁRIO AUSENTE
As transportadoras realizam até 3 tentativas de entrega no endereço informado. Caso não haja ninguém disponível para receber o pedido, ele poderá ser encaminhado para uma agência dos Correios ou transportadora mais próxima. O cliente será responsável por retirar o pacote dentro do prazo informado.
3.3. ENDEREÇO INCORRETO OU INCOMPLETO
Se o pacote retornar ao nosso centro de distribuição devido a endereço incorreto ou incompleto, o cliente deverá arcar com um novo frete para reenvio.
3.4. EXTRAVIO OU DANOS DURANTE O TRANSPORTE
Garantimos a entrega do seu pedido. Caso o produto seja extraviado ou danificado durante o transporte, providenciaremos o reenvio ou o reembolso integral, conforme a preferência do cliente.
3.5. PRAZO MÁXIMO PARA RECLAMAÇÕES
Reclamações relacionadas a atrasos, extravios ou problemas na entrega devem ser feitas no prazo de até 30 dias corridos após a data estimada de entrega.
3.6. FRETE GRATUITO E CONDIÇÕES ESPECIAIS
Oferecemos frete gratuito para compras acima de determinados valores, conforme campanhas promocionais em vigor.